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Aviso sobre la resolución de conflictos y su derecho a excluirse: Estas Condiciones de Uso contienen disposiciones que rigen la forma en que se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros podamos tener entre sí (véase la Sección 15 más adelante), incluido un acuerdo y una obligación de arbitraje de disputas, que, salvo excepciones limitadas, requerirá que usted someta las reclamaciones que tenga contra nosotros a un arbitraje vinculante, a menos que opte por excluirse de acuerdo con la Sección 15(e). A menos que opte por el arbitraje: (a) sólo se le permitirá presentar reclamaciones contra nosotros a título individual, y no como parte de ninguna acción o procedimiento colectivo o representativo, y (b) sólo se le permitirá solicitar una reparación (incluida una reparación monetaria, cautelar y declarativa) a título individual.
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CUENTAS DE USUARIO Y REGISTRO
A.Registro de usuarios. Usted puede visitar y navegar por el Servicio sin convertirse en un usuario registrado del Servicio, pero no podrá realizar un pedido, ver un pedido, hacer un seguimiento de un pedido, guardar sus favoritos, guardar sus artículos vistos recientemente, guardar la información de su receta o guardar su foto Try on, a menos que sea un usuario registrado del Servicio. Puede inscribirse para ser un usuario registrado del Servicio completando el proceso de registro en https://www.eyecedar.com/login. Si se inscribe para convertirse en un usuario registrado del Servicio, se compromete a: (i) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal y como se solicita en el formulario de registro del Servicio (los 'Datos de Registro'); (ii) mantener y actualizar rápidamente los Datos de Registro para que sean verdaderos, precisos, actuales y completos; y (iii) cumplir con las normas que rigen las Contribuciones en la Sección 8(A) a continuación.
B. Cuentas de usuario. Si se convierte en un usuario registrado del Servicio, se le pedirá que cree una identificación de usuario que estará asociada a su cuenta de usuario. Sólo podrá crear una identificación de usuario que estará asociada a su cuenta de usuario. No podrá: (i) seleccionar o utilizar como identificación de usuario el nombre de otra persona con la intención de hacerse pasar por ella; (ii) utilizar como identificación de usuario un nombre sujeto a derechos de otra persona sin la debida autorización; o (iii) utilizar como identificación de usuario un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno. Nos reservamos el derecho a rechazar el registro de una identificación de usuario o a cancelarla, a nuestra entera discreción. Usted será responsable de mantener la confidencialidad de su identificación de usuario y su contraseña. La empresa no será responsable de ninguna pérdida en la que usted incurra como resultado de que otra persona utilice su identificación de usuario o su contraseña, con o sin su conocimiento. Usted podrá ser considerado responsable de cualquier pérdida en la que incurra la Compañía debido a cualquier uso no autorizado de su identificación de usuario o contraseña.
CONDICIONES DE VENTA
A.Realización de un pedido a través del Servicio.
(i) Información del pedido. Para realizar un pedido a través del Servicio, debe proporcionarnos la información del pedido correspondiente. Esta información de pedido incluye (a) su nombre completo y su dirección e información de envío correctas y completas, (b) su número de teléfono, (c) la información de pago (número de tarjeta de crédito, números de caducidad y de código), (d) su selección de montura, (e) su tipo de lente, tintes y revestimientos, (f) su distancia pupilar (DP) y (g) la información de su prescripción (Rx) aplicable. SI SU RECETA HA CADUCADO O TIENE MÁS DE DOS AÑOS, LE RECOMENDAMOS QUE LA CONFIRME CON SU MÉDICO O PROFESIONAL DE LA VISIÓN ANTES DE ENVIAR EL PEDIDO. La información de su pedido se guarda en su cuenta de usuario para su uso futuro.
(ii)Periodo de espera de 24 horas; cambios en su pedido. Después de realizar un pedido, dispondrá de veinticuatro (24) horas para revisar y actualizar la información del pedido que haya proporcionado. Después de este período de veinticuatro (24) horas, no podrá revisar o actualizar la información de su pedido, y no nos hacemos responsables de los errores de introducción de datos que haya cometido al enviar la información de su pedido.
B. Entrega.
Los pedidos suelen enviarse en 2 días a partir de la fecha del pedido, dependiendo del tipo de receta y otros factores, y, como ocurre con todos los productos sanitarios, su pedido está sujeto a inspecciones gubernamentales, retrasos en el envío, huelgas y otros imprevistos. Por lo tanto, el momento de la entrega, la recepción del pedido por su parte y otras expectativas de tiempo pueden verse retrasadas o perjudicadas y los pedidos pueden tardar más de lo previsto. No garantizamos una fecha de entrega concreta.
C.Política de devoluciones.
(i)30 días de devolución. Dispondrá de treinta (30) días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver los artículos incluidos en el pedido correspondiente.
(ii)Defectos de fabricación y otros. Si considera que hay un error de fabricación, devuelva las gafas para su inspección dentro del periodo de garantía de 30 días. Si nuestra inspección demuestra que las gafas se han fabricado de forma incorrecta, se las volveremos a fabricar sin coste alguno. Los defectos del revestimiento antirreflectante (AR) y de las películas fotocromáticas están garantizados durante un (1) año a partir de la fecha de recepción. No nos hacemos responsables de los daños causados por el desgaste del cliente.
NORMAS QUE RIGEN LAS CONTRIBUCIONES DE LOS USUARIOS; ACTIVIDADES PROHIBIDAS; DIRECTRICES DE LAS REDES SOCIALES.
A.Contribuciones del usuario. Usted podrá enviar comentarios y contenidos al Servicio, incluida la carga de fotografías en relación con el mismo. Usted es enteramente responsable del contenido y de cualquier daño resultante de las Contribuciones que proporcione en o a través del Servicio. Al crear o poner a disposición una Contribución en o a través del Servicio, usted declara y garantiza que:
(i)poseer o tener derechos suficientes para proporcionar sus Contribuciones en o a través del Servicio;
(ii)no proporcionará Contribuciones que violen nuestros derechos de privacidad, derechos de publicidad, derechos de propiedad intelectual (incluyendo sin limitación los derechos de autor) o derechos contractuales o de cualquier otra persona;
(iii)haber cumplido plenamente con cualquier licencia de terceros relacionada con las Contribuciones y pagar todos los derechos, tasas y cualquier otro dinero que se requiera pagar en relación con las Contribuciones que proporcione en o a través del Servicio;
(iv) no proporcionará Contribuciones que (a) sean difamatorias, perjudiciales, perturbadoras, ilegales, inapropiadas, ofensivas, inexactas, pornográficas, vulgares, indecentes, profanas, odiosas, ofensivas desde el punto de vista racial o étnico, obscenas, lascivas, sucias, amenazantes, excesivamente violentas, acosadoras o de cualquier otro modo objetables; (b) inciten, fomenten o amenacen con un daño físico inmediato contra otro, incluyendo, pero sin limitarse a ello, Contribuciones que promuevan el racismo, el fanatismo, el sexismo, la intolerancia religiosa o el daño contra cualquier grupo o individuo; o (c) contengan material que solicite información personal de cualquier persona menor de 13 años o explote a cualquier persona de manera sexual o violenta;
(v)no proporcionará Contribuciones que contengan anuncios o soliciten a cualquier persona la compra o venta de productos o servicios; y
(vi)no proporcionará Contribuciones que constituyan, contengan, instalen o intenten instalar o promuevan programas espía, programas maliciosos u otros códigos informáticos, ya sea en nuestros ordenadores o equipos o en los de otros, designados para permitirle a usted o a otros recopilar información sobre las actividades en línea o de otro tipo de otra parte o supervisarlas.
B. Usos prohibidos. Usted acepta que, en relación con su uso del Servicio, no:
(i)utilizar el Servicio para cualquier propósito no autorizado, incluyendo la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de otros usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado u otras comunicaciones electrónicas, o participar en la creación de marcos no autorizados o enlaces al Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
(ii)transmitir cartas en cadena, correo masivo o basura o interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el Servicio o en las redes o servicios conectados al Servicio, incluyendo, sin limitación, el hackeo del Servicio, o el uso del sistema para enviar correos electrónicos no solicitados o comerciales, boletines, comentarios u otras comunicaciones;
(iii)suplantar a cualquier otra persona o entidad, vender o permitir que otros utilicen su perfil o contraseña, proporcionar información de identificación o dirección falsa o engañosa, o invadir la privacidad, o violar el derecho personal o de propiedad, de cualquier persona o entidad;
(iv) publicar anuncios o solicitudes de trabajo o empleo en el Servicio, o utilizar el Servicio para contratar a cualquier persona para realizar un trabajo, incluyendo, sin limitación, la publicación de anuncios o solicitudes de trabajos de modelaje o puestos de búsqueda de talentos en el Servicio;
(v) publicar en el Servicio cualquier franquicia, esquema piramidal, 'membresía de club', acuerdo de agencia de distribución o de representante de ventas u otra oportunidad de negocio que requiera un pago inicial o periódico, pague comisiones o requiera el reclutamiento de otros miembros, subdistribuidores o subagentes;
(vi)descompilar, desensamblar, modificar, traducir, adaptar, aplicar ingeniería inversa, crear trabajos derivados o sublicenciar el Servicio, o cualquier parte del mismo; o
(vii)eludir, desactivar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad del Servicio o con las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Material (tal y como se define en la Sección 10) o hacer cumplir las limitaciones de uso del Servicio o de los Materiales en el Servicio.
C. Directrices sobre las redes sociales. Si accede o utiliza cualquiera de nuestras páginas de medios sociales en Facebook, Pinterest, Twitter, Instagram o YouTube, le pedimos que siga las siguientes directrices cuando contribuya con contenidos o comentarios a estas páginas de medios sociales:
(i) Sé educado y cortés. No se tolerarán los insultos excesivos, las palabras malsonantes, los epítetos discriminatorios, el acoso sexual, la intimidación, el lenguaje truculento o similares.
n relevante para la comunidad y contribuir al diálogo. Nos reservamos el derecho a eliminar contenidos fuera de tema, fuera de contexto, spam, promocionales o con enlaces a sitios de terceros.
(iii) Mantén la realidad. Todas las publicaciones deben proceder de una persona real. Eliminaremos cualquier publicación de nuestras páginas de redes sociales que creamos que proviene de perfiles falsos o anónimos.
(iv) Contact Us with Your Concerns. We would like to hear about your complaints or concerns regarding the service before you share them on our social media pages so that we can help resolve them for you. if you are a customer and have a customer service comment, complaint, concern or idea, we encourage you to give us a call at our toll-free number or email our customer service team.
Nos reservamos el derecho a eliminar el contenido que publique en nuestras páginas de medios sociales que infrinja estas directrices de medios sociales.
RENUNCIA A LA GARANTÍA; LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
A.Renuncia de garantías
(i)excepto por nuestras obligaciones de garantía establecidas en la sección 5(d)(ii), en la medida en que lo permita la legislación aplicable, la empresa renuncia por la presente a todas las garantías. El servicio y todos los contenidos, materiales o artículos proporcionados a través del servicio se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantía de ningún tipo. Usted asume el riesgo de todos y cada uno de los daños o pérdidas derivados del uso o la imposibilidad de utilizar el sitio, los productos que vendemos o el servicio. En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos expresamente a todas las garantías, expresas o implícitas, en relación con el sitio, o nuestros productos o servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.
(ii) en la medida permitida por la legislación aplicable, no ofrecemos ninguna garantía ni representación sobre la exactitud, fiabilidad, actualidad o integridad del contenido del servicio, el contenido de cualquier sitio vinculado al servicio, las contribuciones, la información o cualquier otro elemento o material en el servicio o vinculado por el servicio. No asumimos ninguna responsabilidad por (a) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido y los materiales, (b) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, que resulten de su acceso y uso del servicio, (c) cualquier acceso o uso no autorizado de nuestros servidores seguros y/o cualquier información personal almacenada en ellos, (d) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el servicio, (e) cualquier error, virus, caballos de troya, o similares, que puedan ser transmitidos hacia o a través del servicio por cualquier tercero, y/o (f) cualquier error u omisión en cualquier contenido y materiales o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido, o puesto a disposición a través del servicio.
(iii) usted acepta que EYECEDAR no será responsable de ningún retraso, falta de entrega, fallo en el rendimiento o interrupción del servicio, que resulte directa o indirectamente (a) de actos de Dios, actos de cualquier agencia gubernamental, desastres naturales, actos de guerra, insurrección o terrorismo, huelgas o cierres patronales, intrusión no autorizada en la red o en el ordenador, o virus relacionados con Internet o con el ordenador, ataques de hackers u otros agentes introducidos por un tercero, fallos de Internet y otras condiciones fuera de nuestro control, (b) únicamente de cualquier requisito técnico del que usted sea responsable, o (c) únicamente de sus actos u omisiones intencionales.
B. Responsabilidad limitada. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, en ningún caso seremos responsables ante usted o ante terceros de ningún daño indirecto, consecuente, incidental, especial o punitivo, incluido el lucro cesante, que se derive del uso que usted haga del servicio, de las contribuciones, de los materiales o de cualquier otro contenido del mismo. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en estas condiciones de uso, nuestra responsabilidad hacia usted con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido por usted y que surja de o en relación con estas condiciones de uso, ya sea por contrato, agravio o por incumplimiento de las obligaciones legales o de cualquier otra manera, no excederá el importe del pago real.
C.Excepciones a las renuncias y limitaciones de responsabilidad. Algunos estados o jurisdicciones no permiten la limitación o exclusión de ciertas garantías, o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si usted reside en uno de estos estados o jurisdicciones, es posible que las limitaciones o exclusiones de las secciones 12(a) y 12(b) no le sean aplicables.